联系方式总览
传奇私服网为玩家与开服商提供多条联系渠道，覆盖信息纠错、服务器提交、风险举报、合作咨询等场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息，实际使用请以站内最新公告为准。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]
- 举报邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口（工作日 9:00-22:00）
- 玩家交流群：QQ群 123456789（占位）
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 服务器提交：[email protected]
- 合作QQ：987654321（占位）
办公地址
- 地址：某某省某某市某某区某某路88号 传奇大厦 12层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
工作时间与服务承诺
玩家支持渠道的工作时间为工作日 9:00-22:00，周末及节假日 10:00-20:00；开服商合作渠道工作时间为工作日 10:00-18:00。在线客服为即时响应渠道，邮件渠道我们承诺在1个工作日内回复，举报类邮件优先处理，通常在4小时内完成初步核实。
- 信息纠错：收到开区时间、版本名称等错误反馈后，核实无误的将在2小时内修正。
- 风险举报：涉及盗号、诈骗、虚假开区的举报，我们会在4小时内初核，确认后立即下架或加注风险提示。
- 服务器提交：提交后1个工作日内完成初筛，通过者进入收录流程，未通过者会收到原因说明。
- 商务合作：3个工作日内回复合作意向，具体合作条款另行沟通。
提示：我们不会通过任何渠道向玩家索要账号密码、充值或验证码。凡以"传奇私服网客服"名义索要上述信息的，均为诈骗。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 开服信息纠错、虚假开区举报 | [email protected] | 4小时内初核 |
| 玩家支持组 | 下载问题、登录问题、使用咨询 | 在线客服 / [email protected] | 即时 / 1个工作日 |
| 开服商合作组 | 服务器提交、收录咨询 | [email protected] | 1个工作日 |
| 商务合作组 | 广告、内容合作、品牌联名 | [email protected] | 3个工作日 |
| 技术组 | 网站故障、页面异常反馈 | [email protected] | 1个工作日 |
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器多久能上线？
初筛在1个工作日内完成，通过后通常1-2个工作日内上线。若开区时间临近，可在邮件标题注明"加急"，我们会优先处理。
Q2：发现某个服务器是骗服，怎么举报？
请将服务器名称、开区时间、被骗经过及相关截图发送至 [email protected]。核实后我们会加注风险提示或下架，并对多次被举报的服务器建立黑名单记录。
Q3：为什么我的评价没有显示？
评价需经人工审核，含辱骂、广告、无具体内容的评价会被过滤。正常评价通常在24小时内显示。
Q4：可以付费提升服务器排名吗？
不可以。传奇私服网的排序依据开区时间、评价数量与审核完整度，不接受付费排名，也不以排名位置作为收费依据。
Q5：网站打不开或页面异常怎么办？
请先尝试更换浏览器或清除缓存；若仍异常，可将问题页面地址与截图发送至 [email protected]，技术组会在1个工作日内排查。